FAQ

Orders are processed within 1–3 business days (Sunday–Thursday, excluding holidays). Around drops and holidays this can stretch a little.

Home delivery: 1–5 business days after dispatch. Pickup point / locker delivery: 2–6 business days, available in selected areas. Free local pickup is also available, see below.

Yes, free pickup in Giv'atayim or Tel Aviv. Choose Pickup at checkout, then write to us on WhatsApp +972 54-480-8837, email help@allatonce.store, or DM @allatonce.eee on Instagram. We set a time together and share the exact address. Orders are ready within 2–4 business days.

Yes, we ship worldwide from Israel. Shipping options and prices show at checkout once you enter your address. Import duties and taxes, where they apply, are paid by the recipient.

Write to us on WhatsApp +972 54-480-8837, email help@allatonce.store, or DM @allatonce.eee on Instagram. Include your full name and order number, as soon as possible. If the order has not been processed or shipped yet, we cancel and refund in full. Once shipped, use the return process instead.

You get a tracking link by email when the order ships. You can also open My Orders.

14 days from the day you receive the item. It must be unworn, unused, with tags, in original packaging, with proof of purchase. Full terms in the Return and refund policy.

Write to us on WhatsApp +972 54-480-8837, email help@allatonce.store, or DM @allatonce.eee on Instagram. If accepted, we send a return label and instructions. Items sent back without a request are not accepted. Ship within 15 days of receiving the label.

Once the returned item passes inspection you can choose a refund to the original payment method, an exchange, or store credit / gift card. Shipping fees are non-refundable.

Write to us on WhatsApp +972 54-480-8837, email help@allatonce.store, or DM @allatonce.eee on Instagram. Within 48 hours of delivery, with your order number and photos. We sort it out.

Every product page has a size chart with flat garment measurements. Measure a piece you already own and compare. Between sizes on tees and hoodies? Size up for the intended relaxed fit. Still unsure? Write to us on WhatsApp +972 54-480-8837, email help@allatonce.store, or DM @allatonce.eee on Instagram.

Yes. One size fits EU 38–52, tried on across the whole range. Anatomically shaped left and right foot, with a marked L and R.

Cold wash, inside out, no tumble dry. Raw denim: wash as rarely as you can, cold, inside out, hang dry. Full guide on the Care instructions page.

Heavyweight enzyme-washed cotton, pigment-dyed and sun-faded fabrics, selvedge and Raw denim, and other fabric blends. Composition is listed on each product page.

Cut-and-sew streetwear from Tel Aviv, founded in 2021 by two friends who grew up on street culture. Story-driven drops, premium fabrics, strong typography. Started with socks, now full apparel and accessories.

A few times a year, and every collection tells a story. Follow @allatonce.eee on Instagram or TikTok for drop dates, or join the newsletter for early access.

En Culture in Tel Aviv and Tilted Brim in San Francisco carry All@Once. Current list on the Stockists page.

Yes. Past collabs include ATA, Bar Peretz, Combie, Sneakerbox, Maor. For collabs or wholesale: Write to us on WhatsApp +972 54-480-8837, email help@allatonce.store, or DM @allatonce.eee on Instagram.

הזמנות מטופלות תוך 1–3 ימי עסקים (ראשון–חמישי, לא כולל חגים). סביב דרופים וחגים זה עלול להתארך קצת.

משלוח עד הבית: 1–5 ימי עסקים מרגע היציאה מהמחסן. משלוח לנקודת איסוף/לוקר: 2–6 ימי עסקים, באזורים נבחרים בלבד. אפשר גם איסוף עצמי בחינם, פרטים בשאלה הבאה.

כן, איסוף עצמי בחינם מגבעתיים או תל אביב. בוחרים Pickup בקופה, ואז כתבו לנו בוואטסאפ +972 54-480-8837, במייל help@allatonce.store או ב-DM לאינסטגרם @allatonce.eee. נקבע יחד שעה ונשלח את הכתובת המדויקת. ההזמנה מוכנה תוך 2–4 ימי עסקים.

כן, אנחנו שולחים לכל העולם מישראל. אפשרויות ומחירי משלוח מופיעים בקופה אחרי הזנת הכתובת. מכס ומיסים במדינת היעד, אם יש, חלים על המקבל.

כתבו לנו בוואטסאפ +972 54-480-8837, במייל help@allatonce.store או ב-DM לאינסטגרם @allatonce.eee. ציינו שם מלא ומספר הזמנה, כמה שיותר מהר. אם ההזמנה עוד לא טופלה או נשלחה, נבטל ונחזיר את מלוא הסכום. אחרי שנשלחה, משתמשים בתהליך ההחזרה.

קישור מעקב נשלח במייל ברגע שההזמנה יוצאת. אפשר גם להיכנס לההזמנות שלי.

14 יום מיום קבלת הפריט. הפריט צריך להיות ללא שימוש, עם תגיות, באריזה המקורית ועם הוכחת רכישה. התנאים המלאים במדיניות ההחזרות.

כתבו לנו בוואטסאפ +972 54-480-8837, במייל help@allatonce.store או ב-DM לאינסטגרם @allatonce.eee. אם אושר, נשלח תווית החזרה והנחיות. פריטים שנשלחים בלי בקשה מראש לא מתקבלים. יש לשלוח תוך 15 יום מקבלת התווית.

אחרי שהפריט עובר בדיקה בוחרים: זיכוי לאמצעי התשלום המקורי, החלפה, או קרדיט לחנות / גיפט קארד. דמי משלוח לא מוחזרים.

כתבו לנו בוואטסאפ +972 54-480-8837, במייל help@allatonce.store או ב-DM לאינסטגרם @allatonce.eee. תוך 48 שעות מהמסירה, עם מספר הזמנה ותמונות. אנחנו מסדרים את זה.

בכל עמוד מוצר יש טבלת מידות עם מדידות הבגד בשטוח. מדדו פריט שכבר יש לכם והשוו. בין מידות בטישרטים והודיז? עלו מידה, הגזרה מיועדת להיות רפויה. עדיין לא בטוחים? כתבו לנו בוואטסאפ +972 54-480-8837, במייל help@allatonce.store או ב-DM לאינסטגרם @allatonce.eee.

כן. מידה אחת שמתאימה ל-38–52 EU, נמדדה על כל הטווח. גזרה אנטומית לרגל שמאל וימין, עם סימון L ו-R.

כביסה קרה, הפוך, בלי מייבש. ג'ינס Raw: לכבס כמה שפחות, קר, הפוך, ייבוש בתלייה. המדריך המלא בעמוד הוראות הטיפול.

כותנה כבדה בשטיפת אנזימים, בדים בצביעת פיגמנט ודהיית שמש, ג׳ינס Raw, ותערובות בדים נוספות. ההרכב מופיע בכל עמוד מוצר.

סטריטוור cut-and-sew מתל אביב, נוסד ב-2021 על ידי שני חברים שגדלו על תרבות הרחוב. דרופים עם סיפור, בדים איכותיים, טיפוגרפיה חזקה. התחלנו מגרביים, היום ביגוד ואקססוריז מלאים.

כמה פעמים בשנה, וכל קולקציה מספרת סיפור. עקבו אחרי @allatonce.eee באינסטגרם או בטיקטוק לתאריכים, או הצטרפו לניוזלטר לגישה מוקדמת.

En Culture בתל אביב ו-Tilted Brim בסן פרנסיסקו. הרשימה העדכנית בעמוד הסטוקיסטים.

כן. בין השת"פים: ATA, בר פרץ, קומבי, Sneakerbox, מאור. לשת"פ או סיטונאות: כתבו לנו בוואטסאפ +972 54-480-8837, במייל help@allatonce.store או ב-DM לאינסטגרם @allatonce.eee.